Online

Yttrandefrihet vs lojalitet krockar online

09 december 2010 i sociala medier av Victoria Ahlén

Fullbokat eftermiddagsseminarium igår på Handelskammarens medlemsmöte som handlade om  tips när du ska anställa och vilka frågor du bör ta i beaktande. Seminariet inleddes av Patrik Westerlund på Nordic Law som visade upp ett par skräckexempel när anställda och kunder blir arga på sitt jobb, det varumärke de är kund eller varit kund hos och sedan startar aktioner online. Han visade bl a exemplet  om kunden som blev riktigt arg på banken Nordea. I sitt anförande slutade han med att ge rådet att anlita en strateg inom sociala medier och skriva en policy för hur de nya kanalerna får/bör hanteras. Tack för den passningen ; )

Robert Odenljung, dagens moderator från Handelskammaren, ledde diskussionerna vidare kring vilka frågor man bör ställa i en anställningsintervju, vad man ska dokumentera och vilka system man ska ha internt för bl a uppföljningen. Dialogen var tät och timmen gick fort. Här är några tips sammanfattat:

- Fundera på hur du hanterar krocken yttrandefrihet vs lojalitet för dina anställda och kunder
- Kontrollera de uppgifter du får av en arbetssökande hos t ex Kronofogden, Polisen, allabolag.se,
- Låt din HR-avdelning ha en tät dialog med dem som ansvarar för säkerhetsfrågorna internt
- Omvärldsbevaka ditt bolag ofta och kika bl a på tjänster som Reco.se och Reita.se- Premiera sk whistle blowers, de som varnar för ogentligheter, och låt dem vara anonyma

PS. För dig som medlem har du en ny chans vid extrainsatt medlemsmöte på samma tema nu på tisdag 14 dec.

Rekrytering 2.0 online

29 november 2010 i Framåt, Föreläsning, Marknadsföring av Victoria Ahlén

I fredags var det tätt med smarta människor på Social Media Club Göteborg. Vi diskuterade rekrytering 2.0 för marknadsföring online där Johannes Sundlo ledde dialogen. Många kloka ord som vanligt bl a de här:

• om du funderar på att rekrytera online, ha en strategi. Ta hjälp för att nå bästa möjliga resultat.
• skapa transparens till det företag som rekryterar. Visa ert företagsklimat, presentera medarbetare mm.
• när du söker på potentiella medarbetare online kom ihåg att alla är privata någongång.

Här är ett klipp nedan från vår redovisning med fler summeringar. Vill du se hela redovisningen kolla här>>

PS. Ikväll rockar Java Gospel på Svenska mässan till förmån för Räddningsmissionen.

Har du tid i 7 sekunder?

16 november 2010 i Goda Exempel av Victoria Ahlén

Nästa sommar kommer livet stå i fokus när World Transplant Games går av stapeln. Underbara människor som kämpat sig till liv tack vare att andra vågat ta ställning att dela med sig. Livet möjliggörs när vi – du och jag- tar oss tiden att göra ett aktivt val. Jag gjorde mitt val för länge sedan när jag börja bära donationskortet i plånboken. Därför tog jag tiden idag när jag upprepade aktionen online. 7 sekunder tog det. 7 sekunder att klicka in mig på Donationsregistret, knappa in mitt personnummer och namn och göra valet.

Visst har även du 7 sekunder över att samma sak, ta ställning? Kanske tar det dig mer tid. Helt ok. Unna dig den tid du behöver för valet du gör är livsviktigt, det möjliggör liv.

PS. awoques sajt är äntligen uppe – puh. Välkommen in !

Nya vägar till affärer

11 november 2010 i Framåt, Föreläsning, sociala medier av Victoria Ahlén

Härligt att vara igång. Kul att få inspirera och ge tillbaka av all den kunskap jag samlat på mig under de tio år jag jobbat i egna start-ups och i Innovationsbranschen. Ola Rynge och jag påbörjade vår föreläsningsturné för ALMI igår i Borås.  Under kvällen blandar vi våra erfarenheter av innovationsrådgivare under flertalet år med våra kunskaper i de nya kanalerna online, sociala media. Vi försöker tillsammans svara på de vanligaste frågorna vi brukar få och ge vår publik en översiktskarta för att komma igång.
Det går ju inte att bli fullfjättrad och kunna allt på ämnet på bara 90 minuter men i vilket yrke kan du det?

Om du missade gårdagen är du varmt välkommen till ALMI Skövde 23 november och ALMI Göteborg 24 november kl 18-20. Anmälan kan ske här på min blogg. Ange namn och e-post.

Varför lyckas Apple och varför lyckades Martin Luther King?

01 november 2010 i Framåt, Föreläsning, Marknadsföring, facebook, sociala medier, twitter av Victoria Ahlén

Om du som jag vill ha härlig energi rätt in systemet och få tankar som – ”Jamen, självklart. Det är klart att det är så. Genialt. Toppen…”, klicka på pilen i filmen nedan. (Tack till min smarta kusin som delade med sig via ett direktmeddelande på Twitter.)

Allt handlar om ”Varför ?”. Varför vill du det du vill? Se hur Martin Luther King fick flera hundratusen människor att komma till en och samma plats på rätt tidpunkt i en era då det inte fanns sociala medier och e-post. Hur kommer det sig att ett datorföretag som Apple lyckas sälja mp3-spelare och inte Dell? Vad skilde deras marknadsföringsstrategi?

Dagligen frågar jag mina kunder varför de vill det de vill? Vet ni varför ni ska ha finns på Twitter, Facebook och andra kanaler online? Nästa steg är ju att ta reda på ”Hur” det ska gå till och sist ”Vad” som ska göras.

Hur ofta har du själv sålt en produkt eller en tjänst och gått på som en ångvält av utläggningar och erbjudanden för att du är ivrig. Räck upp handen om frasen stämde på dig? Tittar jag till mig själv som blir det många handuppräckningar. ; ). I förra veckan fick vi goda råd av Ulla-Lisa Thorden och kände att vi fick till en offertmall som passade vår nya bolagsfilosofi på awoque.

Denna videon gjorde att jag kände både bekräftelse och ytterligare ödmjukhet för min yrkesroll. Jag gör det jag gör varje dag för att nu lever vi i en tid då den lilla konsumentens röst äntligen fått en chans. Jag kan bidra till att det blir så. Makten finns hos fansen att skapa morgondagens varumärken.

PS. Boka gärna in 1o november eller 24 november i Göteborg då jag tillsammans med Ola Rynge ska prata mer om ”Möjligheterna med sociala medier” på ALMI-kontoren. Kostnadsfritt. Anmälan öppnar strax ; )

Rätt leverantör ger mer

31 augusti 2010 i Goda Exempel av Victoria Ahlén

Tack till bröderna Ohlson på Tryckalster AB för den finfina servicen med tryck av våra nya visitkort (till nya bolaget). Utan att jag behövt specifiera mer än att ha skickat en printfil så hade Martin valt ett ursnyggt papper från Map och Robert fixat trycket. Proffsigt ut i fingerspetsen. Dessutom fick jag en givande fikastund med kaffe och köttbullemacka på köpet. Vi diskuterande framtid marknadsföring där både tryck och online samarbetar och där kanske sociala mediekanaler styr vägleder det som trycks ut till kund (eller fans som jag hellre pratar om).

Jag har använt mig av dessa herrars tjänster i snart 10 år nu och är mycket nöjd med samarbetet. Robert och jag jobbar även ihop för GKSS under Marstrandsregattan varje sommar. Mina snabba beställningar möts alltid av ett leende och proffisiga trycksaker levereras inom ett par korta dagar. Allt beroende på mina önskemål. Och frågan är hur hos hur många leverantörer man kan sitta och äta en köttbullemacka och känna sig som hemma? Så välj dina leverantörer noga. Titta dig inte blind på att du kan spara en krona eller två för de kan ändå inte möta sig med den mänskliga kontakten eller hur?